1. Identificación
Nombre de la tienda: morcaviel
2. Correo electrónico
Las comunicaciones pueden enviarse a:
Este canal puede utilizarse para consultas generales y para asuntos relacionados con compras.
3. Teléfono
Número de contacto:
+1 703 558 0137
Las llamadas realizadas desde España deben incluir el prefijo internacional +1.
4. Domicilio comercial
26 S Old Glebe Rd #302
Arlington, Virginia 22204
Estados Unidos
Este domicilio identifica la ubicación comercial. No constituye una dirección de devolución.
5. Consultas sobre pedidos
Para facilitar la localización de una compra, el cliente puede incluir:
- Número de pedido.
- Nombre asociado.
- Correo electrónico utilizado.
- Descripción breve de la consulta.
6. Cuestiones de pago
Las consultas relacionadas con transacciones pueden incluir el número de pedido y el método empleado.
No deben remitirse contraseñas, códigos de seguridad ni números completos de tarjeta por correo electrónico.
7. Entregas y seguimiento
Cuando la consulta esté relacionada con el transporte, pueden añadirse el número de seguimiento y la información visible en el sistema del transportista.
8. Cancelaciones
Las peticiones deben enviarse lo antes posible. Su tramitación depende del estado real del pedido.
9. Devoluciones
Toda devolución requiere contacto previo por correo electrónico para obtener las instrucciones aplicables.
Los productos no deben enviarse al domicilio comercial sin que este haya sido expresamente confirmado para la devolución concreta.