Condiciones de pago

1. Aplicación

Estas condiciones describen los métodos de pago disponibles para las compras realizadas en morcaviel y la forma en que se tramitan las operaciones correspondientes.

En cada compra solo pueden utilizarse los métodos que aparezcan habilitados en el checkout en el momento de enviar el pedido.

La inclusión de un método en esta política no garantiza que se encuentre disponible para todas las transacciones.

2. Tarjetas aceptadas

Cuando aparezcan habilitadas en el checkout, pueden utilizarse las siguientes tarjetas:

Visa.
Mastercard.
American Express.
JCB.
Discover.
Diners Club.

Apple Pay y Google Pay no están disponibles.

La disponibilidad puede depender del tipo de tarjeta, del país emisor, de los requisitos técnicos, de los controles de seguridad y de las características de la operación.

3. Procesamiento de los pagos

Las transacciones se procesan mediante Authorize.Net.

Según el método seleccionado, también pueden intervenir:

El emisor de la tarjeta.
La entidad financiera del cliente.
La red de pago correspondiente.
Los servicios de autenticación.
Los sistemas de seguridad y prevención del fraude.

Cada participante actúa dentro del ámbito técnico y contractual que le corresponda.

4. Autorización del pago

Al confirmar el pedido, la información necesaria para efectuar el pago se remite para su validación.

La compra solo puede completarse cuando la transacción obtiene una autorización válida y puede procesarse correctamente.

Una operación pendiente, rechazada, interrumpida o incompleta no equivale a un pago finalizado ni implica por sí sola que el pedido haya sido aceptado.

El momento exacto de la autorización, retención o cargo depende del método utilizado y de los procedimientos de los participantes financieros.

5. Moneda e importe total

Las compras dirigidas al mercado español se expresan y tramitan en euros (EUR).

Antes de enviar el pedido, el checkout muestra el importe total aplicable, incluidos:

El precio de los productos.
Los gastos de transporte.
Los impuestos configurados.
Cualquier otro coste previamente informado y aplicable a la operación.

Cuando el medio de pago esté denominado en otra moneda, la conversión, el tipo de cambio y los posibles costes asociados dependerán de la entidad financiera correspondiente.

6. Impuestos

Los precios de los productos y los gastos de transporte incorporan los impuestos configurados para el mercado correspondiente.

La configuración técnica vigente utiliza una tasa del 0 %. Esta configuración puede ajustarse cuando resulte aplicable otro tipo impositivo según el producto, el destino o las normas fiscales correspondientes, y no excluye los impuestos legalmente exigibles.

El importe definitivo se muestra en el checkout antes de que el cliente confirme la compra.

7. Comisiones relacionadas con el pago

morcaviel no añade recargos propios por utilizar los métodos de pago ofrecidos.

El banco, el emisor u otro proveedor financiero puede aplicar directamente:

Gastos de conversión de moneda.
Comisiones por operaciones internacionales.
Cargos relacionados con el tipo de tarjeta.
Otros importes previstos en sus condiciones contractuales.

Los cargos aplicados directamente por estos participantes no constituyen comisiones añadidas por morcaviel.

8. Pagos rechazados o incompletos

Cuando un pago sea rechazado, interrumpido o no pueda completarse, el pedido no finalizará mediante ese método.

El cliente puede:

Revisar los datos introducidos.
Comprobar la vigencia de la tarjeta.
Verificar los límites disponibles.
Completar los controles de autenticación solicitados.
Seleccionar otro método que aparezca habilitado en el checkout.
Consultar la operación con el emisor o la entidad financiera.

Los motivos concretos de la denegación corresponden al emisor, a Authorize.Net o a la entidad financiera que haya intervenido.

9. Protección de los datos de pago

La información necesaria para la transacción se trata mediante Authorize.Net y los demás sistemas participantes.

El tratamiento queda sujeto al método seleccionado, a la Política de privacidad de morcaviel y a las condiciones de privacidad de los proveedores correspondientes.

No deben enviarse por correo electrónico:

Números completos de tarjeta.
Códigos CVV o CVC.
Contraseñas.
Códigos de autenticación.
Credenciales bancarias.
Otros datos financieros completos de carácter confidencial.

10. Autorizaciones y retenciones pendientes

Una transacción puede aparecer temporalmente como pendiente o generar una retención mientras el emisor verifica y contabiliza la autorización.

Una autorización pendiente no equivale necesariamente a un cargo definitivo ni confirma por sí sola la aceptación del pedido.

La contabilización, actualización o liberación de estos movimientos depende de Authorize.Net, del emisor y de la entidad financiera participante.

11. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso por cancelación, desistimiento, devolución, falta de conformidad u otra causa aplicable, el importe se abona normalmente mediante el método de pago utilizado originalmente.

El plazo para tramitar el reembolso depende de su causa y de las condiciones legales o comerciales aplicables.

Una vez procesado, el tiempo necesario para que el movimiento aparezca en la cuenta puede depender de Authorize.Net, del emisor y de la entidad financiera.

Una autorización anulada, una retención liberada y un reembolso contabilizado pueden aparecer de manera diferente en el extracto.

12. Consultas sobre pagos

Las consultas relacionadas con pagos pueden dirigirse a:

Tienda: morcaviel
Correo electrónico: info@morcaviel.com
Teléfono: +1 703 558 0137
Domicilio comercial: 26 S Old Glebe Rd #302, Arlington, Virginia 22204, Estados Unidos

Para facilitar la identificación de la operación, la consulta puede incluir: